2021/7/30 南小町 接遇の勉強会

南小町では、ご入居者の快適で安全な暮らしの支援のため、 職員の知識の向上や介護技術の習得に向けて、定期的に職員の勉強会を開催しております。 今月の題材は「接遇　〜おもてなし〜」です。 おもてなしとは？から始まり、具体例を挙げて掘り下げ、議論していきます。 グループワークでは施設内の違う職種と意見を交わし合い、グループごとに発表しました。 今回の勉強会で接遇の大切さを改めて実感することができ、ご入居者や同じ職場の仲間に対して、日々の対応に心を配って参りたいと思います。